FAQ Fortune Cookie By Diinsel

¿Cómo reclamar mi premio?

Escanea el código QR del certificado donde aparece tu premio. Registra tu información en el formulario de la página y espera a que nuestros ejecutivos se comuniquen contigo.

¿Cuál es el certificado que se solicita en WhatsApp?

El certificado es el papel que se encuentra dentro de la fortune cookie en el que aparece tu premio.

¿Debo conservar los certificados de premio?

Sí. Para reclamar tu premio, se solicitará una foto de todos los certificados que recibiste en tus galletas.

Si tengo varias galletas, ¿tengo que registrar cada una?

No. Es un registro por factura. Incluso si tu factura tiene más de 10 galletas.

¿Qué pasa si me equivoqué en la información registrada en el formulario?

Si existe algún dato erróneo que nos impida ponernos en contacto, serás redirigido a tu ejecutivo Diinsel para verificar la información.

¿Hasta cuándo tengo para registrarme?

30 días a partir de que la factura fue emitida.

¿Hasta cuándo tengo para hacer válidos mis premios?

30 días naturales a partir del registro.

¿Cuándo se enviarán mis premios?

En la siguiente compra, se incluyen los premios que ya fueron reclamados.

¿Quién debe registrarse para recibir los premios?

La persona que recibirá los premios.

¿Cómo funciona la dinámica de los boletos?

A partir de 14,400$ +IVA, eres acreedor a distintos tipos de boletos, desde Sorteo de la Siembra Cultural, Dinero de Por Vida, Casa Hábitat, Mi Sueño y Tradicional. Si el monto de tu factura es mayor a la cantidad mínima, puedes elegir dos o más para alcanzar el total de tu factura.